شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026
توضح هذه الشروط القواعد العامة لاستخدام منصة لمسة لينك من قبل العميلات وخبيرات التجميل وصالونات التجميل. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
١. وصف الخدمة
لمسة لينك هي منصة وسيطة تتيح للعميلات تصفح خبيرات التجميل وصالونات التجميل المسجلة، ومشاهدة خدماتهن وأعمالهن السابقة، وحجز موعد. المنصة لا تقدم خدمات التجميل بنفسها، وإنما تربط بين العميلة ومقدمة الخدمة المستقلة.
٢. الحسابات والمسؤولية
يجب على كل مستخدم تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به. يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه، ويجب إخبارنا فورًا في حال الاشتباه باستخدام غير مصرح به للحساب.
٣. سلوك الحجوزات
عند إجراء حجز، تلتزم العميلة بالحضور في الوقت المحدد أو إلغاء الحجز أو تعديله ضمن وقت معقول إن تعذر الحضور. كما تلتزم خبيرة التجميل بتقديم الخدمة المتفق عليها بالجودة والوقت المحددين. يحق لأي من الطرفين إلغاء الحجز وفق السياسات المعلنة من خبيرة التجميل على ملفها الشخصي.
٤. الدفع
لمسة لينك لا تقوم بمعالجة أو استلام أي مبالغ مالية بين العميلة وخبيرة التجميل. تتم عملية الدفع مقابل الخدمة مباشرة بين العميلة وخبيرة التجميل، وجهًا لوجه أو بأي وسيلة يتفقان عليها بينهما، خارج نطاق المنصة بالكامل. لمسة لينك ليست طرفًا في هذه المعاملة المالية ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.
٥. العمولة على خبيرات التجميل
تخضع خبيرات التجميل وصالونات التجميل المسجلة على المنصة لاتفاقية عمولة خدمة مقابل الحجوزات المكتملة عبر المنصة، حسب ما هو محدد في اتفاقية الانضمام الخاصة بهن مع لمسة لينك. هذه العمولة لا تُحصَّل تلقائيًا من العميلة، وتُدار داخليًا بين خبيرة التجميل ولمسة لينك.
٦. حدود المسؤولية
تعمل لمسة لينك كوسيط لربط العميلات بمقدمات الخدمة المستقلات، ولا تتحمل المسؤولية عن جودة الخدمة المقدمة، أو أي نزاع مالي أو شخصي ينشأ بين العميلة وخبيرة التجميل خارج نطاق استخدام المنصة. ننصح جميع المستخدمين بالتعامل بحسن نية وبالتواصل الواضح حول تفاصيل الخدمة والسعر قبل تأكيد الحجز.
٧. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تطور المنصة أو لأسباب قانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.